Se revisió y evaluó el plan estadístico de la Sala Administrativa del Consejo Superior de la Judicatura (CSJ).
Se identificaron y analizaron las necesidades de los usuarios, mapas de decisiones y riesgo, puntos de control.
Se definieron variables, indicadores y operaciones para medir la congestión, retraso, productividad, eficacia e indices de rendimiento.
Se ajusta el Plan de Estadísticas Judiciales de acuerdo a los resultados del estudio, dificultades identificadas y metodologias sugeridas para superarlas.
